<Intuit เป็นหนึ่งในหุ้นธีมการลงทุน MEGA10CYBER> ในปี 1983 ระหว่างที่คุณ Scott Cook นั่งมองภรรยากำลังง่วนอยู่กับการทำบัญชีรายรับ-รายจ่ายของครอบครัว ที่โต๊ะกินข้าว

เขาก็มีไอเดียผุดขึ้นมาว่า “การทำแบบนี้ยุ่งยาก เสียเวลามาก และคงจะดีไม่น้อยเลย ถ้ามีซอฟต์แวร์ใช้งานง่าย ๆ มาช่วยแก้ปัญหาเรื่องนี้”

นั่นจึงเป็นจุดเริ่มต้นให้เขาต่อยอดไปสู่การพัฒนาโปรแกรมที่มาแก้ปัญหาเรื่องนี้ จนเกิดเป็นบริษัทที่ชื่อ Intuit ขึ้น

บริษัทนี้ ก็เป็นอีกหนึ่งในตำนานหุ้น 100 เด้งเช่นกัน เพราะหากนับตั้งแต่ปี 1993 ที่บริษัทเข้าตลาดหุ้น จนถึงวันนี้ หุ้นตัวนี้จะให้ผลตอบแทนรวม สูงถึง 326 เด้ง..

หรือก็คือ นักลงทุนที่ถือหุ้นตัวนี้มาตั้งแต่วันแรก โดยไม่ทำอะไรเลย จะได้ผลตอบแทนเฉลี่ยแบบทบต้นที่ 19.7% ต่อปี

หากสงสัยว่า เรื่องราวของ Intuit มีอะไรน่าสนใจ และนอกจากเรื่องการเงินส่วนบุคคล ที่เป็นจุดเริ่มต้นของบริษัทแล้ว ตอนนี้บริษัททำธุรกิจอะไรอยู่บ้าง ?

MONEY LAB จะย่อยเรื่องการเงิน การลงทุน ให้เข้าใจง่าย ๆ

หลังจากที่มีไอเดียอยากจะพัฒนาโปรแกรมแล้ว คุณ Scott ก็ได้ไปที่มหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด เพื่อตามหาตัวโปรแกรมเมอร์มาช่วยงาน

เขาได้เดินเข้าไปที่ห้องสมุดของมหาวิทยาลัย เพื่อถามคนในนั้นว่า เขาจะหาตัวโปรแกรมเมอร์ได้ที่ไหนบ้าง

เรื่องนี้ก็เหมือนเป็นโชคชะตากำลังเล่นตลกกับชีวิตของเขาอยู่เหมือนกัน เพราะคนที่เขาเข้าไปถาม คือนักศึกษาสาขาวิศวกรรมไฟฟ้า ชื่อคุณ Tom Proulx

คุณ Scott ได้บอกไอเดียในสิ่งที่ตัวเองอยากจะทำให้คุณ Tom ฟัง ปรากฏว่าคุณ Tom สนใจมาก และตัดสินใจเอาด้วย

ทั้งคู่จึงได้ล่มหัวจมท้ายกันมา นับตั้งแต่ตอนนั้น..

ถึงอย่างนั้นก็ตาม การเดินทางของบริษัท กว่าจะพัฒนาโปรแกรมตัวแรกจนเสร็จสมบูรณ์ ก็ไม่ได้ง่ายเลย 

เพราะบริษัทไม่เคยได้รับเงินทุนจาก Venture Capital หรือกองทุน VC เลย เพราะถูกมองว่า ไอเดียของบริษัทไม่น่าสนใจ

คุณ Scott จึงไม่มีทางเลือก จนเขาต้องใช้เงินเก็บส่วนตัวของครอบครัว รวมถึงใช้เงินกู้จากธนาคาร และรูดบัตรเครดิต เพื่อต่อลมหายใจให้ธุรกิจ Intuit อยู่ต่อไปได้

แม้จะใช้เวลาพัฒนาอยู่นาน บริษัทก็พัฒนาโปรแกรมตัวแรกจนสำเร็จ เป็นโปรแกรมสำหรับทำบัญชีรายรับ-รายจ่ายส่วนบุคคล ชื่อว่า “Quicken”

Quicken ประสบความสำเร็จเป็นอย่างมาก เพราะวางจำหน่ายได้ไม่นาน ก็ขายดีเป็นเทน้ำเทท่า

แถมลูกค้าที่เอาไปใช้งานจริง ก็ยังบอกกันปากต่อปากให้คนอื่นฟัง จนมีคนอยากมาลองใช้เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ

หลังจาก Quicken กลายเป็นสินค้าขายดี จนสถานการณ์ของบริษัทดีขึ้น ทางบริษัทก็ยังคอยมองหาปัญหา ที่รอให้แก้ไขต่อไป

จนได้พบว่า คนอเมริกันเจอปัญหาในการยื่นภาษี อยู่เป็นประจำทุกปี และลูกค้าเดิมของบริษัท ก็ยังใช้ Quicken เพื่อเตรียมคำนวณภาษีที่ต้องจ่ายด้วยเหมือนกัน

เพราะการยื่นภาษีสำหรับชาวอเมริกัน ไม่ใช่แค่การเข้าไปในเว็บไซต์แล้วยื่นเอกสารรายได้และค่าลดหย่อนต่าง ๆ กับสรรพากรแล้วก็จบเหมือนที่ไทย 

แต่ต้องยื่นเอกสารและกรอกแบบฟอร์มจำนวนมหาศาล เพื่อรายงานแหล่งรายได้ และไม่ให้ตัวเองต้องเสียภาษีซ้ำซ้อน อีกทั้งยังต้องเสียภาษีทั้งกับระดับรัฐ และรัฐบาลกลาง 

การยื่นภาษีสำหรับชาวอเมริกันจึงซับซ้อนและยุ่งยากกว่าชาวไทยหลากหลายเท่า  

บริษัทจึงควบรวมกับบริษัทที่มีผลิตภัณฑ์โปรแกรมสำหรับการยื่นภาษีอันดับ 1 ที่คนอเมริกันทุกคนต้องรู้จัก นั่นก็คือ “TurboTax” เข้ามาเป็นของตัวเองเพื่อต่อยอดธุรกิจ

อย่างที่เห็นว่า ผลิตภัณฑ์ของบริษัทถูกออกแบบมาสำหรับการใช้ส่วนบุคคล แต่ก็มีลูกค้าอยู่หลายราย ที่นำ Quicken ไปใช้กับการทำธุรกิจอยู่เหมือนกัน

ตรงนี้ก็เลยเป็นอีกปัญหาใหม่ที่บริษัทต้องการจะแก้ จึงเกิดเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ ที่ตอนนี้เป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจที่สร้างรายได้ให้บริษัทมากที่สุด

นั่นก็คือ “QuickBooks”

QuickBooks เป็นโปรแกรมทำบัญชีของธุรกิจ โดยเจาะไปที่กลุ่มธุรกิจขนาดเล็ก-ขนาดกลาง หรือ SME ที่ต่อให้ผู้ประกอบการ ไม่มีความรู้ด้านบัญชีเลย ก็สามารถนำไปใช้งานได้แบบง่าย ๆ

หากนับตั้งแต่จุดเริ่มต้น จนถึงปัจจุบันนี้ จากไอเดียเล็ก ๆ ที่อยากจะหาโปรแกรมมาช่วยภรรยาทำรายรับ-รายจ่าย ที่ทำให้เกิดเป็นธุรกิจของ Intuit ขึ้น ก็ได้ถูกต่อยอด จนบริษัทเติบโตมาได้ไกล

ด้วยการเกิดเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ออกมาอีกหลากหลาย ที่มากกว่าแค่ โปรแกรมบัญชีส่วนบุคคลแล้ว

เพราะในตอนนี้ Intuit มีธุรกิจหลัก แบ่งออกได้เป็น 4 หมวด ประกอบด้วย

1. Global Business Solutions

คือการขายโปรแกรม Subscription ให้กับลูกค้า SME เพื่อช่วยบริหารงานระบบหลังบ้านธุรกิจ ได้แบบครบวงจร โดยมีผลิตภัณฑ์ชื่อดัง เช่น

- QuickBooks ระบบบัญชีสำหรับธุรกิจ

- QuickBooks Payroll ระบบจัดการเงินเดือนพนักงาน

- Mailchimp ระบบทำการตลาดอัตโนมัติ

2. Consumer

เป็นบริการที่ช่วยประชาชนชาวอเมริกันในการยื่นภาษีทุกปี โดยมีผลิตภัณฑ์ชูโรงอย่าง TurboTax ที่มีแพ็กเกจราคาให้เลือกหลากหลาย

ตั้งแต่ ใช้ฟรี, มีผู้เชี่ยวชาญคอยช่วย ไปจนถึงให้ทาง TurboTax ทำให้ทั้งหมดเลย

3. Credit Karma

คือแพลตฟอร์มที่ช่วยลูกค้า ประเมินเครดิตของตัวเอง ก่อนจะยื่นกู้ พร้อมทั้งบริษัทยังช่วยหาผู้บริการที่เหมาะสม ให้กับลูกค้าด้วย

4. ProTax Group

ให้บริการโปรแกรมแบบ Subscription แก่นักบัญชี ที่ต้องดูแลการยื่นภาษี ให้กับลูกค้าส่วนบุคคล ไปจนถึงลูกค้าองค์กร

โดยมีแพ็กเกจให้เลือกมากมาย ขึ้นอยู่กับการใช้งาน เช่น

- Lacerte สำหรับเคสภาษีที่ซับซ้อน

- ProSeries สำหรับเคสที่ไม่ซับซ้อน

- และ ProConnect Tax Online สำหรับนักบัญชีอิสระ ที่ทำงานผ่านออนไลน์เต็มรูปแบบ

อ่านมาถึงตรงนี้ ก็เชื่อว่า เราน่าจะเข้าใจกันถึงเรื่องราวของ Intuit ตำนานหุ้น 326 เด้ง กันดีขึ้นแล้ว

บางทีไอเดียที่เปลี่ยนโลก อาจจะไม่ได้เริ่มต้นจากห้องประชุมสุดหรู หรือมาจากแผนธุรกิจที่ซับซ้อนอะไรเลย

แต่อาจจะซ่อนอยู่ในกิจวัตรธรรมดา ๆ ของเรา แค่ต้องมีใครสักคนที่ตั้งคำถามเกี่ยวกับปัญหานั้นได้อย่างถูกต้อง และมองมันต่างออกไป

เฉกเช่นเดียวกับ คุณ Scott Cook มองเห็นภรรยานั่งทำบัญชีอยู่ที่โต๊ะกินข้าว

แล้วเปลี่ยนความเบื่อหน่ายในวันนั้น ให้เป็นบริษัทมูลค่า 6,000,000 ล้านบาท ในวันนี้..

หมายเหตุ : บทความนี้ไม่ได้มีเจตนาชี้นำให้ซื้อหรือขายหุ้นเหล่านี้ การลงทุนมีความเสี่ยง โปรดศึกษาข้อมูลให้ครบถ้วน ก่อนการตัดสินใจลงทุนทุกครั้ง

#ลงทุน

#หุ้นนอก

#INTU

References

- 10-K ปี 2025 บริษัท Intuit Inc.

- The Origin of Intuit | Intuit Founders Scott Cook & Tom Proulx

- Scott Cook: Accounting for Intuit's Success [Entire Talk]

- Class Day 2015: Scott Cook

- https://www.intuit.com/company/origins/