กรณีศึกษา กลยุทธ์การบริหารความมั่งคั่ง ที่ทำให้ธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทย ได้รับรางวัลระดับโลก 4 ปีซ้อน

กรณีศึกษา กลยุทธ์การบริหารความมั่งคั่ง ที่ทำให้ธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทย ได้รับรางวัลระดับโลก 4 ปีซ้อน

4 ก.ย. 2023
CIMB THAI x MONEY LAB
ในยุคปัจจุบัน การฝากเงินเพื่อให้ได้รับดอกเบี้ย ไม่เพียงพออีกต่อไปแล้ว
นั่นเป็นเพราะ ดอกเบี้ยจากการฝากเงิน ไม่สามารถปกป้องอำนาจในการจับจ่ายของเรา จากเงินเฟ้อได้
ทำให้เราต้องหันมาสู่การลงทุน เพื่อสร้างผลตอบแทนในการเอาชนะเงินเฟ้อ
แล้วเราควรจะเริ่มลงทุนที่ไหน และอย่างไร ?
คำตอบที่ดีที่สุด ก็คงเป็นการลงทุนกับผู้เชี่ยวชาญในการบริหารความมั่งคั่งให้กับนักลงทุนมาอย่างยาวนาน ที่รู้ลึกรู้จริง และให้คำแนะนำที่น่าเชื่อถือ
ผู้เชี่ยวชาญทางด้านนี้ ที่เรามักจะนึกถึงเป็นชื่อแรก ก็คงจะหนีไม่พ้น ธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทย (CIMB THAI Bank)
ล่าสุด ในปี 2566 นี้เอง ทางธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทย เพิ่งได้รับรางวัลถึง 2 รางวัล จากงาน The Asian Banking & Finance Retail Banking Awards 2023 ซึ่งเป็นงานที่จัดขึ้นเป็นประจำทุกปี เพื่อยกย่องสถาบันการเงินที่มีความโดดเด่นในด้านต่าง ๆ
1. รางวัล Wealth Management Platform of the Year - Thailand 
ธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทย ได้รับรางวัลนี้เป็นปีที่ 4 ติดต่อกัน ตั้งแต่ปี 2563 จนถึงปัจจุบัน เป็นการตอกย้ำให้เห็นว่า ธนาคารมีความโดดเด่นในการจัดหาผลิตภัณฑ์ และการให้บริการบริหารความมั่งคั่งของลูกค้า เป็นอย่างมาก
2. รางวัล Analytics Initiative of the Year - Thailand
ธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทย ได้รับรางวัลความสำเร็จนี้เป็นปีแรก โดยเป็นผลที่มาจากความโดดเด่นของธนาคาร ในการใช้เทคโนโลยีดิจิทัล เพื่อช่วยสนับสนุนการบริหารความมั่งคั่ง และการมีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ ในการขับเคลื่อนความสำเร็จ ด้วยข้อมูลผ่านระบบการจัดการแคมเปญอัจฉริยะ
อาจจะสงสัยกันว่า มีปัจจัยหลักอะไรบ้าง ที่ส่งผลให้ ธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทย ประสบความสำเร็จได้แบบนี้
- ความแข็งแกร่งด้านผลิตภัณฑ์
- การให้บริการอย่างมืออาชีพ
- ระบบจัดการที่มีประสิทธิภาพ
ด้วย 3 ปัจจัยนี้ ทำให้ทางธนาคารสามารถจัดหาผลิตภัณฑ์ที่ดี ที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้อย่างครบครัน
รวมถึงยังมีระบบการติดตาม ประเมินผล และคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ ส่งไปถึงลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพอีกด้วย
โดยตอนนี้ทางธนาคารได้พัฒนาบริการผ่านช่องทางดิจิทัล เพื่อให้รูปแบบการบริการของแอปนั้น เป็นไปในรูปแบบ One-Stop-Service
พูดให้เข้าใจง่าย ๆ ก็คือ แอป CIMB THAI Digital Banking ของธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทย สามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์และการบริการ เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้งานได้แบบครบวงจร เช่น
- กองทุนรวม
- หุ้นกู้ตลาดแรก
- หุ้นกู้ตลาดรอง
- บริการประกันในแอป เพื่อให้เป็น One Stop Shop สำหรับลูกค้า
แน่นอนว่า ในโลกของการลงทุน มีเหตุการณ์ต่าง ๆ มากมาย ทั้งจากภายในและภายนอก จนทำให้เกิดความเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา
หากองค์กรไหนขาดความสามารถในการปรับตัวให้ทัน ก็จะตกขบวน ได้ผลตอบแทนจากการลงทุนไม่ดี และสูญเสียความสามารถในการแข่งขันไปได้
แต่ที่ผ่านมา ธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทย ได้ทำให้เห็นแล้วว่า ทางธนาคารมีการเรียนรู้ ปรับปรุง และพัฒนาระบบการให้บริการ และออกผลิตภัณฑ์ใหม่ อยู่ตลอดเวลา
จึงยังสามารถครองใจลูกค้ามาได้อย่างเหนียวแน่นยาวนาน
หากไปดูผลประกอบการของธนาคารในปี 2565 แบบคร่าว ๆ เราจะพบว่า
- มีรายได้ที่ไม่ใช่ดอกเบี้ย จากการบริหารความมั่งคั่ง เพิ่มขึ้นถึง +36% เมื่อเทียบกับปี 2564
- มีสินทรัพย์ภายใต้การจัดการของกองทุน +6%
- มีฐานลูกค้าขยายตัวเพิ่มขึ้น +10%
- มีลูกค้าที่ลงทุนในตราสารหนี้ในตลาดแรก ผ่านแอปมือถือของธนาคาร เพิ่มขึ้นมากถึง +274%
อ่านมาถึงตรงนี้ ก็เชื่อว่า เราคงพอเข้าใจถึงปัจจัยสู่ความสำเร็จของธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทย กันดีขึ้นบ้างแล้วใช่ไหม
สรุปก็คือ ธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทย มีการพัฒนานวัตกรรมใหม่ ๆ และปรับตัวให้ทันกับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ
ทำให้ทางธนาคารสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้อย่างรอบด้าน จนภาพจำของธนาคารติดอยู่ในใจของลูกค้า
นอกจากลูกค้าเก่าจะยังคงใช้บริการของธนาคารต่อไปแล้ว ลูกค้าใหม่ก็เพิ่มขึ้นมาเรื่อย ๆ จนทำให้ทางธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทย รักษาการเติบโตมาได้อย่างยั่งยืนแบบนี้..
หากเราสนใจลงทุนกับ ธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทย สามารถศึกษาหาข้อมูลเพิ่มเติม ได้ที่ช่องทางด้านล่างนี้เลย
Website: https://wealth.cimbthai.com/th/home.html
Line: https://lin.ee/yUD2THt
App: https://www.cimbthaionlinecampaign.com/gHf3E/index.html
© 2024 MONEY LAB. All rights reserved. Privacy Policy.