รู้จัก Potato Corner ร้านเฟรนช์ฟรายส์ในกระแส กับยอดขายกว่าปีละ 300 ล้านบาท
 

Potato Corner เป็นแฟรนไชส์จากประเทศฟิลิปปินส์ซึ่งถือกำเนิดโดยคุณ Joe Magsaysay ในปี 1992

Joe ใช้เงินเก็บระหว่างการทำงานร้านอาหาร เริ่มเปิดร้านเฟรนช์ฟรายส์เล็กๆ โดยหุ้นเงินกับเพื่อนด้วยต้นทุนในหลักหมื่นบ้านเท่านั้น

ธุรกิจของเขาขยายกิจการไปเรื่อยๆ ในเวลา 14 ปี จนกระทั่งปี 2006 มีชาวอินโดนีเซียสนใจมาขอซื้อกิจการไปเปิดในสาขาต่างประเทศเป็นครั้งแรก

หลังจากนั้น Potato Corner ก็ได้เติบโตไปกว่า 14 ประเทศทั่วโลก ปัจจุบันมีสาขามากถึง 1,500 สาขา

 

 

สำหรับประเทศไทย Potato Corner ถูกซื้อแฟรนไชส์มาบริหารโดยบริษัท ร็อคส์ พีซี จำกัด เปิดสาขาแรกที่เซ็นทรัลเวิลด์

โดยการเข้ามาในไทยนั้น มี "พีช พชร" ทายาทตระกูลจิราธิวัฒน์ (เครือเซ็นทรัล) ร่วมหุ้นและเป็นกรรมการบริษัทด้วย

ธุรกิจ Potato Corner เติบโตอย่างรวดเร็ว โดยจะสังเกตว่ารายได้ของ Potato Corner สามารถเติบโตได้อย่างก้าวกระโดดในทุกปี

โดยเฉพาะในช่วงที่คุณพีช มีปัญหาเลิกรากับแฟนสาวในปี 2019 ด้วยชื่อเสียงของเขา ทำให้มีแฟนคลับและคนทั่วไป แห่มาอุดหนุนให้กำลังใจอย่างล้นหลาม

ในปีนั้นสามารถทำรายได้ไปกว่า 300 ล้านบาท!!

 

อย่างไรก็ตาม ล่าสุด Potato Corner ตกเป็นกระแสอีกครั้ง หลังมีโพสต์ที่เกี่ยวข้องกับการจับกุมผู้ชุมนุมต่อต้านรัฐบาล ซึ่งมีชื่อ "โตโต้" เดียวกันกับมาสค็อตของร้าน

และโพสต์นั้น ก็บังเอิญทำโฆษณาโปรโมตในช่วงบ่ายของเมื่อวานนี้ (6 มีนาคม 2021) พอๆ กันกับเวลาที่เขาถูกจับพอดี

Potato Corner จึงถูกถล่มจากผู้ใช้งานบนโลกออนไลน์ จนกลายเป็นกระแสต่อต้านทั้งในเฟซบุ๊ก ทวิตเตอร์ และโซเชียลมีเดียอื่นๆ

แม้ภายหลังทางร้านจะออกมาโพสต์ขอโทษ และชี้แจงว่าโฆษณาดังกล่าวได้มีการวางแผนไว้ล่วงหน้าแล้ว แต่ดูเหมือนลูกค้าหลายคนก็จะยังคงไม่พอใจอยู่เช่นเดิม

 

 

หลังจากนี้น่าสนใจ Potato Corner จะมีทางออกอย่างไร? และจะสามารถสร้างความเชื่อมั่นจากลูกค้าที่ต่อต้านกลับมาได้หรือไม่ฦ

เรื่องนี้น่าจะเป็นกรณีศึกษาทางด้านการตลาดที่น่าสนใจมากอีกเคสหนึ่งเลยทีเดียว...